Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

WeAreTellers

de eenmanszaak gevestigd aan Kloeckenmorgen 9, 6932GS Westervoort, handelend onder de naam WeAreTellers.

Opdrachtgever

iedere natuurlijke of rechtspersoon die met WeAreTellers een overeenkomst sluit.

Overeenkomst

de overeenkomst tussen WeAreTellers en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten.

Productiesessie

een afzonderlijke opname- en/of productiedag of -moment zoals overeengekomen in de offerte, inclusief de daarbij behorende voorbereiding, uitvoering en oplevering.

Abonnements- of sessiestructuur

een overeenkomst waarbij meerdere productiesessies vooraf worden overeengekomen, met gespreide facturatie per sessie of periode.

Diensten

alle werkzaamheden en/of producten geleverd door WeAreTellers, waaronder (maar niet uitsluitend): podcastproductie, videoregistratie, contentcreatie en toegang tot de MijnTellers omgeving.

MijnTellers

het klantportaal waarop opdrachtgever toegang heeft tot eigen projectinformatie, bestanden en planning.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. 2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van WeAreTellers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. 2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. 2.3De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. 3.1Alle aanbiedingen en offertes van WeAreTellers zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. 3.2Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een aanbieding door de opdrachtgever schriftelijk (of per e-mail) is bevestigd of wanneer WeAreTellers met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.
3. 3.3Indien een overeenkomst betrekking heeft op meerdere productiesessies, geldt de ondertekening van de offerte als akkoord op het volledige aantal overeengekomen sessies, ongeacht het moment van uitvoering of facturatie.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

1. 4.1WeAreTellers zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. 4.2Diensten worden standaard uitgevoerd op locatie van opdrachtgever of op een door opdrachtgever gekozen (eventueel door WeAreTellers georganiseerde) locatie.
3. 4.3WeAreTellers is gerechtigd om bij de uitvoering gebruik te maken van derden.

Artikel 5 — Verplichtingen van opdrachtgever

1. 5.1Opdrachtgever is gehouden alle informatie en medewerking te verstrekken die noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst.
2. 5.2Indien opdrachtgever tekortschiet in bovengenoemde verplichting, is WeAreTellers gerechtigd uitvoering op te schorten en extra kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 — Intellectuele eigendom en gebruiksmateriaal

1. 6.1Alle door WeAreTellers geproduceerde media worden na volledige betaling eigendom van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. WeAreTellers behoudt te allen tijde het recht om geproduceerd materiaal te gebruiken voor eigen marketing-, portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij opdrachtgever aantoonbaar zwaarwegende belangen heeft om dit te beperken.
2. 6.2Alle formats, methodieken, templates, workflows, opnametechnieken, rubrieken en overige creatieve of technische werkwijzen blijven volledig eigendom van WeAreTellers. Opdrachtgever ontvangt uitsluitend een niet-exclusieve licentie voor gebruik binnen het eigen project; WeAreTellers blijft vrij deze werkwijzen in generieke of aangepaste vorm bij andere opdrachtgevers toe te passen.
3. 6.3Alle door opdrachtgever gedeelde informatie – waaronder concepten, titels, format-ideeën, scripts, strategieën en overige vertrouwelijke gegevens – wordt door WeAreTellers vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht.
4. 6.4Creatieve elementen die specifiek voor opdrachtgever zijn ontwikkeld, worden niet één-op-één ingezet bij directe concurrenten. WeAreTellers kan wel opdrachten uitvoeren voor organisaties binnen vergelijkbare sectoren, zolang geen gebruik wordt gemaakt van vertrouwelijke informatie of uniek voor opdrachtgever ontwikkelde elementen. Een directe concurrent betreft een organisatie binnen dezelfde regio, doelgroep en vergelijkbare propositie.

Artikel 7 — Betaling

1. 7.1Betaling geschiedt conform de afspraken zoals vastgelegd in de offerte en/of overeenkomst. Afhankelijk van de aard van de overeenkomst kan sprake zijn van een losse productie of van een abonnements- of sessiestructuur.
2. 7.2Bij een losse productie wordt 50% van het overeengekomen bedrag gefactureerd bij opdrachtbevestiging (aanbetaling) en 50% na afronding en oplevering van het project, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. 7.3Bij een overeenkomst op basis van een abonnements- of sessiestructuur wordt bij opdrachtbevestiging één volledige productiesessie vooruit gefactureerd (aanbetaling), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. 7.4De aanbetaling bij een abonnements- of sessiestructuur is niet-restitueerbaar en wordt verrekend met de laatste productiesessie binnen de overeenkomst.
5. 7.5Na oplevering van iedere afzonderlijke productiesessie binnen een abonnements- of sessiestructuur wordt het bijbehorende sessietarief afzonderlijk gefactureerd.
6. 7.6Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
7. 7.7Indien opdrachtgever nalaat (een deel van) de overeengekomen productiesessies af te nemen binnen de geldende looptijd van de overeenkomst, blijft de betalingsverplichting voor het overeengekomen aantal productiesessies onverminderd van kracht.
8. 7.8Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.

Artikel 8 — Annulering en verplaatsing

1. 8.1Bij annulering, verplaatsing, verschuiving of uitstel van de productie door opdrachtgever binnen 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum is 50% van de overeengekomen som verschuldigd, ongeacht de reden.
2. 8.2Bij annulering binnen 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum is het volledige bedrag verschuldigd.
3. 8.3Bij verplaatsing, verschuiving of uitstel van het project binnen 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum behoudt WeAreTellers het recht om aanvullende kosten in rekening te brengen, zoals maar niet beperkt tot locatiehuur, reiskosten of andere reeds gemaakte voorbereidingskosten.

Artikel 9 — Geldigheid en uitvoering productiedatum

1. 9.1Indien bij ondertekening van de offerte nog geen definitieve productiedatum is vastgesteld, wordt uiterlijk binnen drie (3) maanden na de datum van ondertekening een uitvoeringsdatum bepaald.
2. 9.2De productie dient in elk geval binnen drie (3) maanden na ondertekening van de offerte te zijn uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. 9.3Indien opdrachtgever de uitvoering na deze termijn uitstelt zonder voorafgaande schriftelijke instemming van WeAreTellers, vervalt het recht op uitvoering. De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd en geldt als vergoeding voor gereserveerde capaciteit en voorbereidingskosten.
4. 9.4WeAreTellers behoudt zich het recht voor om, indien opdrachtgever alsnog uitvoering wenst na het verstrijken van de termijn, een nieuw voorstel en tarief te hanteren.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. 10.1WeAreTellers is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
2. 10.2Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende overeenkomst.
3. 10.3WeAreTellers is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, verlies van data, winstderving of reputatieschade.

Artikel 11 — Overmacht

1. 11.1In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, stroomstoringen, etc.) is WeAreTellers gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten zonder schadeplichtigheid.
2. 11.2Indien de situatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde diensten worden naar redelijkheid verrekend.

Artikel 12 — Privacy en gegevensbeheer

1. 12.1WeAreTellers gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie ook onze privacyverklaring.
2. 12.2Opdrachtgever behoudt volledige zeggenschap over de in MijnTellers geplaatste bestanden en informatie.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

1. 13.1Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 13.2Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via onze contactpagina of raadpleeg de Kamer van Koophandel voor aanvullende informatie over algemene voorwaarden.